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美容行业门店将如何存活下去

作者:原创   发布时间: 2020-06-17 09:23:58

美容行业门店将如何存活下去

  一、静则思变,经营思维大跃升

  线上调研数据显示,截止2月3日,80~90%的美容行业人还在休假状态。但也有10~20%的美容行业人已经在积极开展工作了,这个比例在2月8日以后将会达到50%。

  众所周知,为了执行疫情防控工作,所有人都不得不把工作转移到线上完成,美容行业人也不能例外。

  传统的服务业如何在线上工作?这确实是在倒逼美容行业人投入到一场思维跃升的实战之中——不能开门营业,管理工作如何展开,内部培训如何展开,对客户的营销该如何开展?

  线上协同工作模式、营销智能化、数据化红利等IT化普及趋势更加明显。

  这次疫情,迫使美容行业人的经营思维发生翻天覆地的变化,会逐渐意识到稳健经营比激进经营更重要,成本的管理的重要性,线上会员营销、客户管理、员工管理、数据分析的重要性。

  同时,IT化普及引领全新的工作模式将推动美容行业的经营管理的效率。

  这一轮疫情,可能倒得最快的就是那些虚胖的美容行业门店。并不是疫情太严重,而是美容行业门店的“免疫力”太差。

  2、顺势而为,隔离经济或将引爆

  隔离期间,消费者对美的需求被压抑,疫情结束后,很可能会集中性爆发。

  当人的需求被压抑,就会出现两个极端,一是刚需唤醒;二在较长的居家隔离后,开始意识到生命、健康的重要性。

  因此,对美的追求开始稀释,等隔离结束后,他们看重的可能不仅仅是皮肤基础护理类,而是滋生一些新的需求……从皮肤基础护理延伸到身体护理等深层次的健康管理。

  三、不破不立,哪些美容行业门店受影响大?

  疫情阶段,整个美容行业依然会受到重创,粘性客户量少、存粮少、空少店、分店多、商场店等5类美容行业门店受影响最严重。总体来看,大多数门店会受巨大的影响,但也有两类门店受的影响相对较小。

  1.高端店

  高端门店的品质服务决定了客户的持续粘性,高端门店从来都不是依赖客户数量来获取长期的赢利。在隔离经济的影响下,疫情过后反而会出现爆发式营收增长。

  2.夫妻店、工作室等小店

  在客量和客单价都不理想的情况下,要想继续生存就只能寄希望于降低成本了。这种情况下,夫妻店、工作室就相对具有优势,因为房租负担轻、人工支出低。而且,这类店面接待的熟客较多,顾客对经营者较为了解,粘性和信任度都相对比较高。

  四、谋定后动,经营者要做什么?

  恐慌情绪的笼罩下,美容行业在2~5月的经营状况都不理想,6~9月基本恢复正常,但是会出现明显的倒闭潮和壮大潮,形成V型市场。10~12月会进入旺季,但很多低端店撑不到这个时候。预计一线城市将会有1/3的低端店消失。

  保住现金流、减少开支、安抚员工、数据化运营,让自己度过劫难,去迎接新的市场格局。

  新的经济环境,也要求美容行业调整自我快速适应。如果你的店既不是高端店,也没有足够的储备,那么是不是应该尝试去做,去了解美容行业门店能提供哪些刚需服务?唯有如此,你也有机会存活下去,未来顺势逆袭并非不可。

  总体而言,疫情仍然扩散,多久能结束我们也不得而知。但是疫情面前,美容行业经营者要做最坏的打算,坚定自己的信心,拥抱最大的希望,寻找门店生存的其他计划,尽最大努力将损失降到最低。